TILAUKSEN SITOVUUS
Kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen. Myyjällä on oikeus hylätä asiakkaan tekemä tilaus asiakkaan luottokelpoisuuden tai muun painavan syyn perusteella.
HINNAT
Voimassaoleva hinta sisältää arvonlisäveron, joka näkyy www.kauneusteko.com -verkkosivuilla tilausta tehdessä.
Alv:n erittely näkyy tilausvahvistuksessa. Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.
TOIMITUSVAIHTOEHDOT JA -HINNAT
Toimitustapana Posti.
Toimitusaika on arkipäivänä tilatuissa tuotteissa yleisesti 2-3 arkipäivää. Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti yhden arkipäivän sisällä tilauksesta, viikonloppuna tehdyt tilaukset toimitetaan maanantaina. Tavoite on saada tuotteet asiakkaalle 2-4 arkipäivän sisällä.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Toimituskulut kaikissa tilauksissa postin pikkupaketit alkaen 6,90€.
Pidätämme oikeuden toimitushintojen muutokseen. Ajantasaisen toimitushinnan näet ostotapahtuman yhteydessä.
Voit myös noutaa ostamasi tuotteet suoraan liikkeestä.
Maksutavat
Verkkokaupassamme on maksutapoina sekä Paypal maksutavat että Stripen maksutavat.
Kun valitset maksutavaksi PayPal-maksun, sinut ohjataan tilaustapahtuman lopuksi suoraan PayPaliin. Jos olet jo PayPal-asiakas, voit kirjautua sisään käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa maksun. Jos olet uusi asiakas PayPalissa, voit avata itsellesi PayPal-tilin ja vahvistaa maksun sen jälkeen. Tilauksesi siirtyy käsiteltäväksi, kun maksusuorituksesi on kirjautunut meille. Useimmiten PayPal-maksun siirto meille tapahtuu muutamassa minuutissa. Maksun kirjauduttua saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Ota kuitenkin huomioon, että joskus PayPal-sivuilla voi tapahtua käsittelyvirheitä, joihin Kauneus TeKo ei voi vaikuttaa.
Jos palautat tuotteita PayPalin kautta maksamaltasi tilaukselta, hyvitämme summan suoraan PayPal-tilillesi. Lue lisää palautuksesta eri maksuvaihtoehtojen yhteydessä kautta, täältä.
Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. Kun valitset Kauneus TeKo -verkkokaupan Maksutapa-sivulla luottokorttimaksun, maksunvälittäjänä toimii Stripe. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löytyvät täältä.
Onko sinulla kysyttävää maksutapahtumastasi? Ota meihin yhteyttä.
Kauneus TeKo
kauneusteko@gmail.com
040 822 2824
Ma–pe klo 10–17 (paitsi juhlapyhinä)
Peruutus-, vaihto- ja palautusehdot
Kauneusteko.com noudattaa kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta.
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, tämän jälkeen emme valitettavasti hyväksy palautuksia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota ensin yhteyttä kauneusteko.com saadaksesi palautusohjeet.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikelpoinen sekä alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa.
Virheettömän tuotteen palautuskuluista vastaa asiakas, ja hyvityssummasta voidaan vähentää meille aiheutuneet kulut.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Virheellinen tuote tai toimitus tulee palauttaa hoitolaan tai postitse asiakaspalautuksena palautussyyn kera.
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa (14 vrk) Kauneus TeKo:lle. Reklamaatio tapauksissa tulee mahdollisesta ongelmasta ilmoittaa ensitilassa sähköpostitse. Reklamaation voit tehdä myös hoitolassa. Voit käyttää yhteydenottolomaketta. Kuitti helpottaa asian käsittelyä, joten se kannattaa säilyttää.
Liitä palautuslähetykseen alkuperäinen pakkauslista/kuitti, voit vaihtoehtoisesti lähettää meille tarvittavat tiedot myös käsinkirjoitettuna. Kun palautuksesi on vastaanotettu, lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen palautuksesta. Ilmoitamme samalla myös mahdollisesta hyvityksestä. Muista ottaa palautuksesta kuitti/tosite itsellesi, jos lähetys jostain syystä sattuisi hukkumaan. Palautuksen saavuttua hoitolaan, tuotteen kauppahinta hyvitetään tilauksella käyttämälläsi maksutavalla tai tarvittaessa ilmoittamallesi tilinumerolle. Paketin jättäminen noutamatta postista, tai lähettäminen paluupostissa ilman erillistä ilmoitusta, ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Perimme noutamatta jääneistä lähetyksistä palautumisesta aiheutuneet kulut.
Voit perua tilauksesi, mikäli sitä ei ole vielä vielä ehditty lähettää. Hyvitämme maksamasi summan samalle maksutavalle, jonka valitsit tilauksen tehdessäsi. Peruttaessa tilaus pidätämme oikeuden vähentää hyvityssummasta meille aiheutuneet kustannukset.
Mahdollisessa riitatilanteessa, jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvottelemalla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Ylivoimainen este (Force majeure)
Kauneus TeKo ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kauneus TeKon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Kauneus TeKon toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
RIITOJEN RATKAISU
Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
YHTEYSTIEDOT
Kauneus TeKo
Kuusisenmutka 1
13210 Hämeenlinna
Finland
Y-tunnus 3251690-9
kauneusteko@gmail.com
